2015-11-13 11:03:50中餐服务礼仪
现代中餐服务礼仪特点 总的来说，中餐服务礼仪讲究的就是两个字：排场。 中餐的服务流程大致可分为三步： 迎宾中餐馆往往会安排一定数量了迎宾守在门口，有客人进来，迎宾会引...
2015-11-13 11:01:40银行礼仪培训
银行礼仪培训，是银行从业人员必须参加的培训课程之一，金融业的全面开放，外资的全面进入，对银行业既是挑战也是机遇。通过培训能让我们的员工从个人形象以及内在修养中提高...
2015-11-13 11:00:44银行大堂经理服务礼仪培训
银行大堂经理服务礼仪培训课程认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。近年来，银行业越来越体会到服务质量的好会对企业发展的重要作用，而高质量服务的前提是必须给客...
2015-11-13 10:59:48银行柜员日常服务礼仪
银行柜员日常服务礼仪是银行柜员在工作岗位中，通过语言，态度，行为，举止等，向被服务对象表达尊重和友好的行为规范，一名优秀的银行柜员不仅需要具备相应的专业技能，还必...
2015-11-13 10:59:09 银行服务礼仪培训
银行服务礼仪培训是中华礼仪培训网结合银行业服务现状，推出的一套提升银行服务水平，树立专业形象的服务礼仪课程。银行业的根本目标就是孜孜不倦的为客户提供满意的服务，而...
2015-11-13 10:58:46银行着装礼仪培训
银行着装礼仪培训针对银行团队职业特性，对银行工作人员的着装提出一定的规范性要求。银行着装礼仪培训面向的对象包括银行全体员工，同时也适用于金融业人士。 行业特点： 银行...
2015-11-13 10:58:08银行会议服务礼仪培训
银行会议服务礼仪培训内容 参加会议基本礼仪 会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发...
2015-11-13 10:56:21银行微笑服务礼仪培训
银行微笑服务礼仪培训是服务礼仪培训中最重要的一项内容，保持一个微笑的表情、谦和的面孔，是表示自己真诚、守礼的重要途径。微笑是有自信心的表现，是对自己的魅力和能力抱...
2015-11-13 10:56:03会议服务礼仪培训
会议服务是针对会议服务职员全方面素质的系统培训，它以会议为主题，提倡服务为先的培训宗旨，规范员工的职业行为和个人素质的提高。 服务礼仪就是服务人员在工作岗位上，通过...
2015-11-13 10:25:28星级酒店服务礼仪
酒店服务是满足客人精神与物质双重需求的过程，在服务过程中，酒店员工的表情、举止、行为、语言，尤其是他们训练有素、精湛优美的服务将直接展示在客人的面前，给客人留下深...
2015-11-01 13:54:00讲解员服务礼仪
讲解员的职业特点和组团的导游员有着根本的区别，是专业性、知识性和艺术性的综合，是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁，讲解服务的质量和水平直接影响着观 众的受教育和参观质...
2015-09-03 14:03:00商场服务礼仪
商场服务礼仪对商场服务人员提出一定的规范礼仪要求，顾客在走进商场时，不仅仅是为了购物，还希望拥有良好的购物环境并且享受到满意的服务。商场服务礼仪可以无形中增加商品...
2015-08-15 14:12:00电影院服务礼仪培训
服务意识是体现企业文化的一种表达方式，在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。所以，怎样有效提高员工的素质，使其更代表企业形象，使沟通和合作更加顺畅，并为...
2015-08-07 11:59:00客服礼仪规范
说到客服，大家总会想到经常去的移动营业大厅，或者是商超里的客户服务中心，这些地方都是我们平时避免不了要去的地方。可见客服无处不在，也可见客服工作的重要性。 我们常见...
2015-08-06 12:05:00中国电信营业员如何应对用户投诉
水能载舟，亦能覆舟。客户好比水，交易好比舟。客户是企业生存之本，营运之基，力量之源。没有客户的水，企业便没有市场，便失去利润的源泉，从而失去其存在的意义。因此如何...
