2016-08-18 16:35:42银行网点优质服务标准与客户投诉处理
课程背景： 在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型...
2016-08-18 16:35:09银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升
课程背景： 在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型...
2016-08-18 16:34:16银行现场全面管理（管理篇）
课程背景： 银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁，所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中，有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能，即使是...
2016-08-18 16:28:17银行新员工礼仪培训
银行新员工礼仪培训相关说明 培训地点：客户自定，需要提供投影仪、无线话筒 培训人数：不限 银行新员工礼仪培训课程目录： 第一讲：如何使银行新员工快速进入角色； 第二讲：...
2016-08-18 16:27:12银行营业厅礼仪培训
行营业厅服务礼仪培训主要培训对象是银行营业厅所有服务人员。本课程主要围绕人性化服务的特点，通过礼仪在营业厅服务过程中各种基本要素的讲解以及直观图片展示、现场示范指...
2016-08-18 16:25:10银行网点经理商务礼仪培训课程
银行网点经理是银行与客户关系的代表，也是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融...
2016-08-18 16:23:47银行一线柜员标准化服务礼仪培训课程
《银行一线柜员标准化服务礼仪培训》课程特色在于实战。紧密结合银行一线柜员服务工作的流程和礼仪规范。中华礼仪培训网认为学好礼仪的目的是更好地服务客户，提升客户满意度...
2016-08-18 16:22:54银行行长国际商务礼仪培训课程
银行行长国际商务礼仪培训课程内容 第一讲：银行行长国际商务活动的黄金宝典 信守时约 入乡随俗 不卑不亢 互利互惠 以右为尊 细细品味商务才有滋有味 第二讲：银行行长美好形象...
2016-08-18 16:15:30银行柜员微笑服务礼仪培训
银行柜员微笑服务礼仪培训是针对银行柜员设计的课程。对于银行的柜员来说应该微笑服务贯穿于整个服务过程之中，这是是检验服务质量好坏的重要标准。银行应该积极推广微笑服务...
2016-08-18 16:12:57银行大堂经理服务礼仪与沟通技巧培训
银行大堂经理服务礼仪与沟通技巧培训课程主要培训的对象是银行的大堂经理，他们是银行营业厅的形象大使，对客户分流、服务营销和品牌宣传起着重要的作用。本课程的重点内容主...
2016-08-18 16:12:00银行窗口接待礼仪培训
银行窗口接待问题： 银行网点是为银行服务直接体现，人们对于银行好坏的整体印象，直接来自银行的窗口服务。中国银行最近几年正在进入高速发展时期，但是银行服务质量不高仍然...
2016-08-18 16:11:01银行大堂经理综合技能提升培训
银行大堂经理综合技能提升培训的必要性 1.银行大堂经理服务是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节； 2.银行大堂经理是银行与客户之间的纽带； 3.大堂经理与客户的沟...
2016-08-18 16:03:32银行形象礼仪培训课程
银行形象礼仪培训课程是华清礼仪培训网针对各个银行的具体要求推出的课程，旨在帮助银行从业人员树立正确的职业形象，规范银行员工的服务和提高服务质量，从而树立良好的企业...
2016-08-18 15:42:59 银行客户经理销售礼仪培训
银行客户经理销售礼仪培训是针对银行客户经理日常工作需要而制定的银行销售礼仪培训课程。银行客户经理销售礼仪培训主要从银行销售礼仪、银行与客户沟通技巧、银行基本仪容仪...
