2016-08-19 10:37:11话务员礼仪与沟通技巧培训
话务员电话礼仪与投诉处理培训是说虽然电话的使用已经非常普及，但是电话的礼仪和投诉处理技巧却并没有改进，面对客户的问题和投诉等，话务员无法用正确的态度和礼仪来与客户...
2016-08-19 10:36:25电信新入职员工礼仪
电信新入职员工礼仪规范培训是针对电信行业新入职的员工进行的岗前培训，礼仪是员工必不可少的培训项目，礼仪是一种资本，是行走职场畅通无阻的黄金法则，该培训项目涵盖了电...
2016-08-18 17:06:08医务人员职业礼仪和服务意识
医务人员职业礼仪与服务意识培训是从医务人员的意识和思想上进行礼仪的教育和训练，医务人员的职业礼仪规范既是医务工作者内在修养和素质的外在表现，也是医务人员职业道德的...
2016-08-18 17:05:08医院导诊礼仪培训
医院导诊礼仪培训通过提升医院导医人员的服务意识与职业化形象塑造，从导医形象、气质、服务、语言到行为的整体指导，帮助医院导医掌握正确的服务礼仪规范，为病患提供优质服...
2016-08-18 17:03:02医院新员工职业心态训练
医院新员工职业心态训练通过对医院新员工进行服务意识、职业心态、服务技巧与礼仪等的训练，帮助新员工尽快熟悉自己的工作，与同事达成默契合作，成为医院的新鲜血液。提升新...
2016-08-18 17:02:09医院窗口服务礼仪培训
医院窗口服务礼仪培训课程介绍 课程收益： 通过培训改善医患关系，提高服务质量，增加服务效益： 通过培训使学员懂得塑造与个人风格相适的医护专业形象； 通过培训提升学员医院...
2016-08-18 17:01:08医护职业礼仪培训
医护职业礼仪培训课程提升医护人员自我形象，提升护士个人礼貌素养，进而提升医疗行业医护队伍的整体素质，最终实现医院优质护理服务的目标，提升患者满意度，和谐医患关系。...
2016-08-18 16:57:26医院员工礼仪与职业素养提升
华清礼仪培训网【医院员工礼仪与职业素养提升训练】课程设计紧密结合医院实际，了解医疗行业的特殊情况，依托医院独特的管理体系，结合丰富的医院管理咨询与培训的经验，开发...
2016-08-18 16:55:43医院服务礼仪与沟通艺术
医院服务礼仪与沟通艺术是医务工作者在进行医疗和健康服务过程中所形成的、被大家公认和自觉遵守的行为习俗和职业行为规范。是医务工作者自身修养、综合素质的外在表现，也是...
2016-08-18 16:53:46医院微笑服务与接待礼仪培训课程
医院微笑服务与接待礼仪培训对于医院来说是非常重要的，因为医院一线员工是直接面对患者、直接接触社会各界、直接服务人民群众，在给患者服务的过程中待患者如亲人仅靠热情是...
2016-08-18 16:51:49护士长礼仪培训
护士长礼仪培训课程是主要针对医院的护士长研发的课程，本课程通过现场情景再现引导学员进入课程主题，在培训的过程中采用讲授、案例分析、情景模拟、角色练习等方式进行授课...
2016-08-18 16:51:25医院商务礼仪培训
医院商务礼仪培训课程主要针对医院行政部门员工及中高层管理人员设计的课程。我们正置身于一个急剧变革的时代，面对激烈的职场竞争与市场竞争，管理者个人及其组织要想生存、...
2016-08-18 16:49:20医院酒店式优质服务培训
医院酒店式服务礼仪培训课程是华清礼仪培训网讲师团，根据现代医学模式的转变以及患者医疗卫生服务需求的增长研发的课程。帮助医务人员树立酒店式优质服务的意识、提升服务技...
2016-08-18 16:41:53银行客户投诉处理技巧培训
都这样遭遇过：客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指摘我们的服务，近乎无理取闹，他们的不满意比什么都重要，却总是在我们的意料之外,当客户的投诉排山倒海塴然而至，我们...
2016-08-18 16:36:22百佳银行网点建设
【课程收益】 1、解读评选标准与规则 2、解析高品质的服务规范、关键服务流程及话术 3、介绍关注客户体验的环境建设 模块一： 从形象开始 一、营业人员客户服务形象塑造 营业人员...
