公务员社交礼仪培训课程

公务员社交礼仪培训课程大纲

第一讲：礼仪与公务员礼仪概述

一、礼仪概述

1. 公务员礼仪概述
2. 公务礼仪的性质
3. 公务礼仪的内容及针对性
4. 学习公务礼仪的方法及原则

二、公务员内涵素养

1. 思想修养
2. 品德修养
3. 语言文学修养
4. 艺术欣赏

第二讲：公务员基本礼仪

一、公务员形象礼仪

1. 着装
2. 仪表
3. 举止
4. 表情
5. 交谈

二、公务员日常办公礼仪

1. 工作
2. 公文
3. 电话
4. 汇报
5. 调研
6. 机会
7. 仪式
8. 媒体

三、公务员社交礼仪

1. 拜会
2. 聚会
3. 宴会
4. 休闲
5. 名片
6. 礼品

四、公务员接待礼仪

1. 礼宾
2. 会见
3. 膳宿
4. 交通
5. 信访

五、公务员会务活动礼仪

1. 会务活动基本礼仪
2. 组织者的礼仪
3. 参加者的礼仪
4. 新闻发布会礼仪
5. 例会礼仪
6. 洽谈会礼仪
7. 联谊性活动礼仪
8. 茶话会礼仪
9. 对外开放参观的礼仪
10. 展览会礼仪

第三讲：外事、民族和宗教礼仪

一、外事礼仪

1. 维护形象
2. 求同存异
3. 不卑不亢
4. 爱护环境
5. 把握分寸
6. 入乡随俗
7. 信守约定
8. 不必过谦
9. 女士优先
10. 外事会谈礼仪
11. 外事宴会礼仪
12. 外事晚会礼仪
13. 外事礼宾礼仪

二、国旗 国微 国歌礼仪

1. 悬挂国旗
2. 使用国徽
3. 奏唱国歌

三、民族礼仪

1. 回族礼仪习俗
2. 藏族礼仪习俗
3. 维吾尔族礼仪习俗
4. 满族礼仪习俗
5. 妖族礼仪习俗
6. 其他民族礼仪习俗概略

四、宗教礼仪

1. 宗教的认识
2. 佛教礼仪
3. 基督教礼仪
4. 伊斯兰教礼仪

第四讲：公务员社交礼仪培训总结