房地产员工商务礼仪与奢侈品培训

房地产员工商务礼仪与奢侈品培训是房地产员工需要了解的一门课程，主要讲授奢侈品的一些常识和品牌及商务场合应该注意的礼仪规范等，通过培训能够提升房地产员工的品味和个人魅力，赢得更多的尊重和认可。
房地产员工商务礼仪与奢侈品培训课程调研

通过此次调研有助于我们更加详细的了解您的需求，提供更完善的方案及课程内容，感谢您的合作及配合，携手共创公司更美好的未来！

一、公司基本情况

单位名称、培训时间、公司网址、单位性质、所属行业、参训人员基本情况、人员机构、职业类别；

二、培训需求情况

培训主题、计划课时、培训次数、培训地点、期望本次培训能解决的问题、其他问题等；

三、深入调研

    您以往参加过礼仪培训吗？
    您曾经参加过下列哪方面的礼仪培训？
    您希望的礼仪培训形式是？
    需求重点在于哪个方面？
    您认为目前在礼仪方面最大的问题是？
    您对礼仪培训的主要期望是？
    您比较喜欢讲师哪种受训风格？

房地产员工商务礼仪与奢侈品培训课程了解

【课程时间】2天（可以根据需求具体调整）

【课程地点】客户自定

【参加人数】不限制（建议50人左右效果最佳）

【课程价格】请来电沟通

【上课所需基本物品】投影仪、投影布、音响设备、无线话筒、其他物品等。

【课程目标】

    了解奢侈品的定义与常识；
    掌握奢侈品分类及知名品牌介绍；
    掌握商务礼仪的重要性及具体意义；
    掌握如何塑造房地产从业人员的职业形象；
    掌握商务礼仪的具体规范及基本要求，提升员工职业素养；
    通过培训提升企业员工个人修养和形象，提升企业整体形象。

房地产员工商务礼仪与奢侈品培训

第一篇：房地产员工品位提升-奢侈品培训

第一讲：奢侈品释义

一、奢侈品概念

    奢侈品经济学概念
    奢侈品中国式理解

二、奢侈品品牌

三、奢侈品的三个档次

    入门级奢侈品：十万以下
    常用级奢侈品:80万—200万
    顶级奢侈品：千万左右
    分享：畅销书《格调》
    分享：畅销书《奢侈带来富足》
    分享：中产阶级的“新奢侈品”
    分享：LVMH集团——世界最大的奢侈品帝国

第二讲：奢侈品牌的十大特点

1、富贵的象征

“劳斯来斯”汽车

2、看上去就好

“夏奈尔”时装

3、包装华丽

4、原料独特和产量稀少

5、外观（表现形式）独具个性

6、质量和工艺独特

7、个性化

“法拉利”：运动速度

8、专一性

品牌的专一性

9、距离感

“梦寐以求，少数拥有”

10、情感附加值高

讨论：中国为何没有奢侈品牌？

第三讲：奢侈品牌细节管理的“四大主义”

1、完美主义：TESIRO通灵

TESIRO通灵拥有世界上最优质、完美的钻石切工，产品上市前若干道细节检测工序

2、无极主义：蒂梵尼（Tiffany）

创立不久就设计出著名的束以白色缎带的蓝色包装盒，接着又首次使用不锈钢首饰盒，并强调只用银色

3、个性主义：Zippo

标志将永远刻在机身底部，且每一支ZIPPO打火机的底部都刻有代表着特定含义的码

4、经典主义：路易.威登（LouisVuitton）

坚持每一个铆钉都用手工打造，手工缝制，箱包耐用，成为消费者心中的永恒经典

第四讲：奢侈品2.0世代

    Luxury1.0：沉默的奢侈品
    Luxury1.5：传递和分享
    Luxury2.0：完整理想生活
    分享：世界顶级奢侈品的中文名称及起源

第五讲：透视奢侈品消费者群体

一、谁是奢侈“阶层”的成员？

二、奢侈品消费者购买什么奢侈品？花费多少？为什么购买？

三、奢侈品消费者的内在生活

四、新奢侈品消费者的指南

五、奢侈品人群追求奢侈品的4个动机

    奢侈品的价值比较持久，因而可以作为贮藏财富的有效工具
    奢侈品可以显示一个人的社会地位
    人类对美的追求也是产生奢侈品需求的重要因素
    稀缺性是使物品成为奢侈品的必要条件
    中国有句古话：物以稀为贵

第六讲：中国的奢侈品消费特点

    购买奢侈品代表了财富和社会地位
    富有的消费者追求个性化服务，不考虑价格问题
    外企白领上班族会花上一整月工资购买一件商品
    国内消费者年龄大约在20到40岁之间；而欧美消费者的年龄多在40以上

第七讲：十大奢侈品

    十大奢侈品服装
    十大奢侈品珠宝
    十大奢侈品皮具
    十大奢侈品名表
    十大奢侈品汽车
    十大奢侈品豪宅
    十大奢侈品化妆品
    十大奢侈品高尔夫球具
    十大奢侈品眼镜
    十大奢侈品名笔
    十大奢侈品名笔
    十大奢侈品商店

第二篇：商务礼仪培训篇

第一讲：成功认识的基本要素-商务礼仪

    什么是商务礼仪
    商务礼仪的文化基础
    商务礼仪的心态基础
    商务礼仪培训的学习方法

第二讲：商务场合基本礼仪

    见面问候的礼仪
    介绍的礼仪
    使用名片的礼仪
    接打电话的礼仪
    网络礼仪
    办公室礼仪
    行进与位次礼仪
    与工作有关的文体活动中的礼仪

第三讲：职业形象：仪容礼仪

    形象的社会心理学基础
    皮肤类型的诊断与保养操作方法
    仪容礼仪规范与日常修饰的操作方法
    卫生与小节
    第四讲：职业形象：仪表礼仪
    职业服装品质的基本要素
    职业服装审美的基本要素之一：色彩
    职业服装审美的基本要素之二：款式
    职业服装审美的基本要素之三：
    职业人士衣柜大扫除
    镜头中的形象

第五讲：职业形象：身体语言与仪态礼仪

    身体语言
    基本站姿与站姿变化
    基本坐姿与坐姿变化
    走姿与蹲姿

第六讲：商务往来与仪式礼仪

    商务言谈礼仪
    商务接待礼仪
    商务拜访礼仪
    商务会议礼仪
    商务仪式礼仪

第七讲：握各种不同的沟通技巧

    建立人脉熟能生巧
    关注和被关注
    坚定有力地握手
    完美握手的5点提示
    记住对方的名字
    记住别人名字最有效的10个方法
    建立人际关系的6点注意事项
    7种人际关系中的缺陷
    3点提示让你融入社交活动
    人际关系的培养需要时间
    保持联络的4种方法

第三篇：房地产员工商务礼仪与奢侈品培训总结

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